Politique de satisfaction

ALECBEATSEDITS

Dénomination commerciale de ADF CAPITAL HOLDINGS LLC

Date d’effet : 15 août 2023

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1. Engagement d’Excellence

 

Chez ALECBEATSEDITS, notre référence n’est pas la simple exécution — mais l’excellence.

 

Nous nous engageons à fournir des prestations de montage vidéo et de création de contenu respectant des standards professionnels élevés, tant sur le plan technique que créatif.

 

Chaque projet est traité avec rigueur, précision et sens stratégique.

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2. Standards de Qualité

 

Les prestations sont réalisées conformément aux spécifications validées avec le Client.

 

Des procédures internes de contrôle qualité visent à garantir :

 

• Exactitude technique

• Cohérence créative

• Alignement avec les objectifs du Client

• Niveau professionnel de production

 

Les livrables sont vérifiés avant transmission.

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3. Communication Transparente

 

Nous privilégions une communication structurée et proactive.

 

Durant le projet :

 

• Le Client est informé des étapes clés

• Les retours sont encouragés

• Les ajustements raisonnables sont intégrés dans le cadre du périmètre convenu

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4. Cadre des Révisions

 

Sauf disposition contraire écrite :

 

• Une (1) révision raisonnable est incluse.

• Les modifications supplémentaires ou changements substantiels peuvent entraîner des frais additionnels.

• Les révisions ne constituent pas une refonte complète du projet.

 

L’objectif est l’optimisation, non la redéfinition du projet.

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5. Procédure de Résolution

 

En cas d’insatisfaction concernant la conformité au périmètre validé, le Client doit notifier la Société par écrit.

 

La Société s’engage à :

 

1. Examiner la demande de bonne foi.

2. Vérifier l’alignement contractuel.

3. Proposer des mesures correctives appropriées si justifiées.

 

Notre priorité est la résolution constructive.

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6. Absence de Garantie de Remboursement Automatique

 

Les prestations créatives impliquent un travail intellectuel et du temps investi.

 

En conséquence :

 

• Les paiements couvrent les services exécutés.

• Les remboursements ne sont pas automatiques.

• Les acomptes sont non remboursables sauf accord écrit contraire.

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7. Amélioration Continue

 

Les retours clients sont analysés afin d’améliorer en permanence nos standards de qualité et nos processus internes.

 

Chaque collaboration contribue à renforcer notre exigence professionnelle.

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8. Contact

 

Pour toute question relative à la satisfaction: alec@alecbeatsedits.com

 

Votre satisfaction demeure centrale.

Notre exigence professionnelle demeure constante.